Epic Cracow – Polityka Prywatności

Data ostatniej aktualizacji: 14 października 2025

Niniejsza Polityka Prywatności opisuje, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy i chronimy Twoje dane osobowe podczas korzystania z naszej strony internetowej lub rezerwacji wycieczek. Korzystając z naszych usług, akceptujesz zasady opisane poniżej.

 

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Petroniusz Szostak

Adres: Hypty 2, 30-698 Kraków, Polska

NIP: PL6751261193

E-mail: info@epiccracow.com

 

2. Jakie dane zbieramy

Możemy przetwarzać następujące dane:

• imię i nazwisko
• adres e-mail
• numer telefonu
• szczegóły rezerwacji (termin, rodzaj wycieczki, liczba uczestników)
• adres IP i dane przeglądarki
• wszelkie inne informacje, które sam(a) nam przekazujesz (np. w formularzu kontaktowym)

Dodatkowo automatycznie zbierane są dane o sposobie korzystania ze strony (np. adres IP, przeglądane podstrony, data i godzina wizyty).

 

3. Cele przetwarzania danych

Twoje dane przetwarzamy w następujących celach:

• realizacja i obsługa rezerwacji,
• kontakt w sprawie Twojego zamówienia (potwierdzenia, przypomnienia, zmiany),
• obsługa klienta i odpowiedzi na zapytania,
• wysyłka newslettera lub ofert promocyjnych (tylko za Twoją zgodą),
• analiza i ulepszanie naszej strony (np. za pomocą narzędzi analitycznych),
• wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowych i księgowych.

Podstawy prawne przetwarzania:

• realizacja umowy – aby zrealizować Twoje zamówienie,
• zgoda – w przypadku komunikacji marketingowej lub plików śledzących,
• prawnie uzasadniony interes – np. w celu ulepszania usług i zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• obowiązek prawny – gdy wymagają tego przepisy.

 

4. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail (oraz opcjonalnie imię) w celu przesyłania informacji o wycieczkach i nowościach.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Rezygnacja: Możesz wypisać się w dowolnym momencie, klikając link „Unsubscribe” w wiadomości lub kontaktując się z nami.

 

4. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeśli zapiszesz się do newslettera, przetwarzamy Twój adres e-mail (oraz opcjonalnie imię) w celu przesyłania informacji o wycieczkach i nowościach.

Podstawa prawna: Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).

Rezygnacja: Możesz wypisać się w dowolnym momencie, klikając link „Unsubscribe” w wiadomości lub kontaktując się z nami.

 

5. Pliki cookies i technologie śledzące

Czym są cookies?

To małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, które pomagają stronie działać poprawnie, zapamiętywać ustawienia i analizować ruch.

Rodzaje cookies:

• sesyjne – działają tylko do zamknięcia przeglądarki,
• trwałe – zapisywane na dłużej (np. preferencje językowe),
• zewnętrzne – pochodzą od partnerów (np. Google, Meta).

Nasza strona wykorzystuje cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,
• zapamiętania Twoich preferencji,
• analizy ruchu (Google Analytics).

Google Analytics – używamy tego narzędzia, aby lepiej zrozumieć, jak użytkownicy korzystają ze strony. Google może gromadzić dane, takie jak adres IP, jednak nie łączymy ich z innymi informacjami osobowymi.

Marketing (np. Facebook Pixel, Google Ads):

• umożliwia nam mierzenie skuteczności reklam i ich personalizację,
• przetwarzanie odbywa się wyłącznie za Twoją zgodą,
• dane są przechowywane maksymalnie 90 dni,

• możesz zrezygnować z plików marketingowych w ustawieniach cookies lub poprzez strony: NAI Opt-Out | DAA Opt-Out

 

6. Zarządzanie zgodami cookies

Podczas pierwszej wizyty zobaczysz baner informujący o użyciu cookies. Możesz zarządzać ustawieniami lub całkowicie je wyłączyć w przeglądarce. Pamiętaj jednak, że może to wpłynąć na działanie strony.

 

7. Udostępnianie danych

Możemy przekazywać dane:

• dostawcom usług (np. systemy rezerwacji, płatności, newsletter),
• platformom marketingowym i analitycznym (np. Google, Meta),
• organom państwowym – jeśli wymagają tego przepisy,
• podmiotom, które przejmą naszą działalność (o czym poinformujemy).

Nie sprzedajemy Twoich danych żadnym podmiotom trzecim.

 

8. Przekazywanie danych poza EOG

Twoje dane mogą być przetwarzane również poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zawsze z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń (np. standardowych klauzul umownych).

 

9. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• przez okres niezbędny do realizacji usług i obowiązków prawnych,
• zgodnie z wymogami prawa (np. dane księgowe – 5 lat),
• do momentu cofnięcia zgody lub prośby o ich usunięcie.

10. Twoje prawa (RODO)

Masz prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• ich poprawienia lub aktualizacji,
• żądania usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia lub sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie,
• przeniesienia danych,
• złożenia skargi do organu nadzorczego (UODO).

 

11. Dane osób niepełnoletnich

Nasza strona nie jest przeznaczona dla osób poniżej 16 roku życia. Nie zbieramy świadomie danych dzieci. Jeśli sądzisz, że posiadamy takie dane – skontaktuj się z nami, a natychmiast je usuniemy.

 

12. Reklamy

Na stronie mogą pojawiać się reklamy oparte na technologiach zewnętrznych firm. Wykorzystują one cookies do dopasowania treści reklamowych. Możesz z nich zrezygnować poprzez wspomniane wyżej narzędzia.

 

13. Linki zewnętrzne

Na naszej stronie mogą znajdować się linki do innych witryn. Nie ponosimy odpowiedzialności za ich treść ani politykę prywatności – zalecamy zapoznanie się z ich zasadami ochrony danych.

 

14. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych. Mimo to żaden system nie gwarantuje pełnego bezpieczeństwa, dlatego nie możemy zapewnić absolutnej ochrony.

 

15. Zmiany w Polityce Prywatności

Polityka może być aktualizowana. Zawsze publikujemy nową wersję z aktualną datą na tej stronie. Zachęcamy do regularnego sprawdzania zmian.

16. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych skontaktuj się z nami:

info@epiccracow.com